CVV · 188
Apoio emocional gratuito por telefone, 24 horas, e também por chat no site do CVV.
Ferramentas que a conta oferece para manter o jogo no tamanho certo, sinais de que é hora de parar e onde pedir ajuda no Brasil, de graça.
Cassino e apostas são entretenimento pago, como um ingresso de cinema ou de estádio. O valor que entra na conta é o que você aceitaria gastar numa noite de lazer. Aluguel, feira e fatura do cartão ficam fora desse valor. Decida o teto antes do primeiro depósito, com a cabeça fria.
Algumas regras pessoais ajudam a manter o controle:
As regras da Mostbet preveem ferramentas para administrar o jogo a qualquer momento: limite de depósito, limite de aposta e limite de tempo de sessão. Quando você reduz um limite, a mudança vale na hora. Um aumento só passa a valer depois do período previsto nas regras, o que dá tempo para pensar melhor.
O melhor momento para configurar os limites é o primeiro dia, enquanto o jogo é só curiosidade. Depois disso, eles trabalham em silêncio.
| Ferramenta | Duração | Quando usar |
|---|---|---|
| Pausa | 24 horas · 7 dias · 1 mês · 3 meses | Para dar um tempo e voltar depois, se quiser |
| Autoexclusão | De 1 ano até definitiva | Para encerrar o jogo por um período longo |
Durante a pausa, a conta fica bloqueada e as mensagens de marketing param. Na autoexclusão, nenhum depósito ou aposta é aceito pelo período escolhido. As duas opções ficam na página da conta, e o suporte também pode ativá-las por chat, telefone ou e-mail. O saldo positivo pode ser sacado mesmo depois da autoexclusão.
As próprias regras recomendam fazer o mesmo bloqueio em outras casas em que você tenha conta.
O jogo deixa de ser lazer quando aparecem situações como estas:
Se você se reconheceu em algum desses sinais, é hora de usar a pausa e conversar com alguém de confiança.
Apoio emocional gratuito por telefone, 24 horas, e também por chat no site do CVV.
Grupos de apoio mútuo para quem quer parar de jogar, com reuniões em várias cidades.
Os Centros de Atenção Psicossocial atendem, de graça, pessoas com dependência de jogo.
Pais e responsáveis podem usar os controles parentais do celular e do computador para bloquear sites de apostas. A Mostbet aceita apenas maiores de 18 anos e pode pedir documento para comprovar a idade.
Nas configurações da conta, na área de jogo responsável. Reduzir um limite vale na hora.
A pausa bloqueia a conta por 24 horas, 7 dias, 1 mês ou 3 meses. A autoexclusão dura de um ano até a exclusão definitiva.
Não. Pelas regras, o saldo positivo pode ser sacado depois da autoexclusão.
Pode. Peça pelo chat, por telefone ou por e-mail, e a equipe aplica o bloqueio.
O CVV atende de graça pelo telefone 188, 24 horas. Os Jogadores Anônimos e os CAPS do SUS acolhem quem quer parar de jogar.